Что нужно знать при ремонте оргтехники

Когда в офисе ломается принтер, сканер или МФУ, большинство пользователей не знают, как правильно поступить. Кто-то сразу звонит «мастеру с OLX», кто-то несёт технику в сервис, а кто-то просто покупает новую. Мы в редакции решили разобраться: что действительно важно знать перед ремонтом оргтехники, чтобы не потратить деньги зря и не остаться с неремонтированным устройством.

Ремонт оргтехники это не просто поправить кнопку

Есть ошибочное мнение, что принтер или сканер это простая техника. На самом деле внутри находится куча деталей, сенсоров, узлов, которые работают только в комплексе. Один износившийся ролик может вызывать постоянные замятия бумаги. А сбой чипа в картридже полную блокировку печати. Даже банальное «не включается» может означать повреждение платы или прошивки, соответственно в таком случае нужна будет прошивка принтера.

Поэтому ремонт оргтехники это не задача «на глаз», а техническая работа, требующая оборудования, запчастей и понимания устройства на уровне модели.

Ремонт принтера не то же самое, что ремонт ноутбука

Казалось бы, всё электроника. Но нет. Принтер нельзя просто «перепаять» или переустановить Windows. У него свои слабые места от фьюзера (печки) до датчиков подачи. Плюс нужна калибровка, настройка, иногда даже заводская утилита для сброса ошибок,. Поэтому чинить оргтехнику должен не просто «компьютерщик», а именно мастер по печатающей технике. А вот условия и расценки ремонта принтеров: https://www.tonfix-service.in.ua/remont-printera

Что делать до вызова мастера

• Убедитесь, что в устройстве есть бумага и тонер
• Выключите и снова включите питание
• Осмотрите, не застряла ли бумага внутри
• Сфотографируйте код ошибки или сообщение, если оно есть
• Если аппарат подключен по Wi-Fi перезапустите роутер

Эти действия не решат серьёзную поломку, но помогут специалисту быстрее понять, в чём причина. А значит, сократят время ремонта.

Как выбрать мастера и не нарваться на «гаражный» сервис

В процессе подготовки материала мы тестировали разные варианты. Некоторые мастера действительно приезжают в течение часа и чинят технику. Но почти никто не даёт гарантию. А часть просто не берут трубку, если проблема повторяется.

Совет простой выбирайте официальные или авторизованные сервисы. Например, мы обращались в Tonfix, один из немногих проверенных центров в Киеве, вот ссылка на сайт: https://www.tonfix-service.in.ua/. У них есть гарантия, нормальные цены и возможность вызвать мастера на дом.

Диагностика важный этап

Иногда пользователи хотят узнать цену ремонта по телефону. Но, как говорят сами мастера, всё зависит от модели и поломки. Один и тот же симптом, например «не печатает», может означать как сгоревшую печку, так и засоренный лазер. Цена будет отличаться в 3-4 раза.

В Tonfix, например, диагностика бесплатная при согласии на ремонт. Если отказываетесь оплачиваете только осмотр, это около 100 гривен. Это честный подход.

Стоит ли ремонтировать или покупать новое

Ответ зависит от возраста техники и бренда. Если устройству меньше 5 лет и это HP, Canon, Brother, Epson ремонт почти всегда оправдан. А вот если принтер был очень дешёвым, китайским, и ломается второй раз за полгода возможно, проще купить новый. Вот реальные примеры, с которыми мы столкнулись:

• Замятие бумаги ремонт целесообразен
• Ошибка тонера или чипа ремонт возможен, стоит недорого
• Повреждение платы зависит от стоимости платы
• Проблема с лентой в струйном принтере чаще не ремонтируют
• Принтер перегревается ремонт возможен после диагностики

Документы и гарантия не забывайте про это

Очень важно, чтобы по итогам работ вам выдали хотя бы квитанцию. Это ваша защита. Если через неделю снова возникнет та же ошибка вы сможете предъявить претензию. Иначе никакой гарантии нет.

1. Используются ли оригинальные детали
2. Можно ли оплатить по безналу (актуально для офисов)
3. Сколько месяцев гарантия (у большинства от 1 до 3)

В Tonfix, к слову, все эти вопросы решаются заранее. Мы убедились в этом сами: с нами связались, оформили заявку, приехал мастер с формой, всё отремонтировал, дал чек.

И главное, не затягивайте

Одна из самых частых ошибок откладывать ремонт. Принтеры и МФУ не терпят «до лучших времён». Мелкая поломка может привести к повреждению других узлов. Поэтому, как только техника начала «капризничать», лучше сразу обратиться в сервис. Поверьте, это дешевле, чем ждать полной поломки.

Опубликовано: 18 августа 2025